Política de reembolsos y devoluciones

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para poder ser devuelto, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

En ciertos casos, solo se conceden reembolsos parciales: (si corresponde)
Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o que le falten piezas por razones no atribuibles a nuestro error.
Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le informaremos si su reembolso es aprobado o rechazado.
Si es aprobado, su reembolso será procesado y su tarjeta de crédito o método de pago original será acreditado automáticamente en unos pocos días.

Reembolsos retrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego, comuníquese con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros en la siguiente dirección: contact@jetaimebymontmartre.com.

Artículos en oferta o promoción (si corresponde)
Solo los artículos a precio normal son reembolsables. Desafortunadamente, los artículos en oferta o promoción no pueden ser reembolsados.

Cambios (si corresponde)
Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un e-mail à contact@jetaimebymontmartre.com et attendez les instructions de retour.

Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo en el momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no fue marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se envió el pedido a sí misma para entregárselo más tarde, le enviaremos el reembolso a la persona que hizo el regalo y ella sabrá que usted devolvió su regalo.
Envío
Antes de devolver su producto, por favor contáctenos por correo electrónico para recibir instrucciones de devolución.

Los costos de envío relacionados con la devolución de su artículo corren por su cuenta. No son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá del mismo.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en recibir su producto intercambiado puede variar.

Si envía un artículo con un valor superior a 75 €, le recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.