返金および返品ポリシー

当社のポリシーは30日間です。購入から30日以上が経過した場合、残念ながら返金または交換を提供することはできません。

返品の対象となるには、商品は未使用で、受け取った時と同じ状態である必要があります。また、元の包装に入っている必要があります。

特定の場合には、部分的な返金のみが認められることがあります：（該当する場合）
元の状態ではない、破損している、または当社のミスによるものではない理由で部品が欠けている商品。
配送後30日以上経過して返品された商品。

返金 該当する場合）
返品された商品を受け取り、検査した後、返品商品を受領したことをお知らせするメールをお送りします。また、返金が承認されたか却下されたかについてもお知らせします。
承認された場合、返金手続きが行われ、数日以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが反映されます。

遅延または未処理の返金 該当する場合）
返金をまだ受け取っていない場合は、まず銀行口座を再確認してください。
次に、クレジットカード会社に連絡してください。返金が正式に表示されるまでに時間がかかる場合があります。
次に、銀行に連絡してください。返金が表示されるまでに処理時間がかかることがあります。
これらすべての手続きを行ってもまだ返金を受け取っていない場合は、次のアドレスまでご連絡ください。 contact@jetaimebymontmartre.com.

セール品またはプロモーション商品 該当する場合）
通常価格の商品のみが返金対象です。残念ながら、セール品やプロモーション商品は返金できません。

交換 該当する場合）
Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un e-mail à contact@jetaimebymontmartre.com et attendez les instructions de retour.

ギフト
購入時にギフトとしてマークされ、直接発送された場合、返品の価値に相当するギフトクレジットを受け取ります。返品された商品が受領されると、ギフト券が郵送されます。

購入時にギフトとしてマークされていなかった場合、または贈り主が注文を自分に送って後であなたに渡す場合、返金は贈り主に送られ、あなたがギフトを返品したことが分かります。
配送
商品を返品する前に、返品の指示を受けるためにメールでご連絡ください。

商品の返品に関連する送料はお客様のご負担となります。送料は返金不可です。返金を受け取る場合、返品の送料は差し引かれます。

お住まいの地域によって、交換された商品が届くまでの時間は異なる場合があります。

75ユーロを超える商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険を購入することをお勧めします。返品商品を受け取ることは保証できません。